Neue Links in die Gesellschaft

Heute ist Tamara Puerto 33 Jahre alt und will dazu beitragen, dass anderen Frauen, die neu nach Deutschland kommen, diese Schwierigkeiten erspart bleiben. Deshalb arbeitet sie mit gut drei Dutzend anderen neuzugewanderten Frauen aus verschiedensten EU- und Drittstaaten ehrenamtlich am Citizen-Science-Projekt „Digital Active Women“ mit, das von "Minor – Projektkontor für Bildung und Forschung" durchgeführt und von der Robert Bosch Stiftung gefördert wird. Die sogenannten Co-Forscherinnen befragten in einer selbst entwickelten Online-Studie mehr als 600 zugewanderte Frauen zu ihren Erfahrungen mit bestehenden digitalen Informations- und Beratungsangeboten – und zu den Schwierigkeiten damit.

In den kommunalen Verwaltungen ist man sich bewusst, dass die Bedürfnisse von neuzugewanderten Menschen nicht immer optimal bedient werden.

„Die Verwaltung ist oft auf ihre eigenen Belange fokussiert. Ich kann mir vorstellen, dass sich manche Menschen nicht angesprochen fühlen. Wir sind uns der Probleme bewusst. Da muss sich was bewegen, hin zu einem Service-Denken. Es ist für die Behörden wichtig, andere Perspektiven zu integrieren. Unsere Verwaltung ist im Wandel.“ 
– Derya Yarici, Mitarbeiterin im Integrationsbüro Berlin-Charlottenburg

Wie wichtig gerade die Zielgruppe der Migrantinnen ist, wissen die Wissenschaftler:innen des Projektkontors Minor schon aus anderen Projekten: Zugewanderte Frauen übernehmen häufig nicht nur für sich selbst Verantwortung im Integrationsprozess, sondern auch für eigene Kinder, Partner:innen und weitere Familienangehörige. Gleichzeitig aber sind sie im Vergleich zu Männern stärker marginalisiert, wenn es um Zugang zu Arbeit, Bildung und Gesundheit geht. Im Projekt „Digital Active Women“ sind die neuzugewanderten Frauen die Expertinnen. Ihre eigenen Erfahrungen machen sie zu kompetenten Beraterinnen, wenn es darum geht, digitale Angebote für Zugewanderte zu verbessern – und letztlich das Ankommen im neuen Lebensumfeld zu erleichtern.

„Wie suchen Sie Informationen zum Leben und Arbeiten in Deutschland?“, fragten die Co-Forscherinnen des Minor-Projekts Frauen ihrer jeweiligen Online-Communities. Das Ergebnis: 73,4 Prozent antworteten „über soziale Medien“, 66,7 Prozent „über persönliche Kontakte“. Nur jeweils weniger als 20 Prozent von ihnen nannten Jobcenter, Beratungsstellen oder Behörden als wichtige Informationsquellen. Soziale Medien und soziale Kontakte sind bei der Orientierung offensichtlich wichtiger als Institutionen.  
 

Eine funktionierende Verbindung zwischen Migrantinnen und der deutschen Gesellschaft bilden die sogenannten Migrant:innenorganisationen. Zarona Ismailova arbeitet in deren Dachverband DaMigra und hat oft mit neuzugewanderten Frauen zu tun, die Probleme haben, sich zu Themen wie Bildung, Arbeit oder dem Wohnungsmarkt zu informieren. 

„Die Informationen sind häufig nicht über Suchmaschinen auffindbar, sondern nur über direkte Links, die man kennen muss. Außerdem sind sie oft in einer komplizierten Sprache formuliert. Und wenn man sie entziffert hat, stellt sich womöglich heraus, dass sie nicht mehr aktuell sind.“ 
– Zarona Ismailova, Dachverband der Migrantinnenorganisationen DaMigra

Auch Co-Forscherin Tamara Puerto fühlte sich in ihrer Anfangsphase in Deutschland selten gut informiert:

„Nach meinem Studium nahm ich an einem Kurs teil, der mich für die Bewerbungsgespräche fit machen sollte. Erst viel später erfuhr ich, dass mir die Agentur für Arbeit diesen Kurs bezahlt hätte. Ich hatte keine Ahnung, worauf ich Anspruch habe, und es gab auch niemanden von offizieller Stelle, der es mir gesagt hat. Es wäre gut, wenn die Informationen in einfacher Sprache verfasst und userfreundlicher gestaltet werden würden.“

Das Projekt „Digital Active Women“ bietet Kommunen, Migrant:innenorganisationen und Beratungsstellen eine Art langfristiges digitales Coaching an. Bis Ende 2023 beraten die Frauen als Expertinnen ihrer eigenen Lebenssituation nun Behörden und Beratungsstellen, wie Neuzugewanderte über digitale Medien und Kanäle besser erreicht werden können. So kann das Angebot der jeweiligen Verwaltungseinheit oder Beratungsstelle genauer auf den Bedarf der Zielgruppe ausgerichtet werden. 

„Man muss sich immer fragen: Erreiche ich auch wirklich die Menschen, die ich erreichen will? In welchen Sprachen? Mit welcher Ansprache?“
– Derya Yarici, Mitarbeiterin im Integrationsbüro Berlin-Charlottenburg

In den am Integrationsprozess beteiligten Institutionen sind digitale Kompetenzen und Zugänge zu Zielgruppen ganz unterschiedlich stark ausgeprägt, wie sich in Austauschtreffen im Rahmen von „Digital Active Women“ deutlich zeigte. 

„Wir arbeiten mit Whatsapp-Gruppen und posten unsere Maßnahmen in den sozialen Medien an Orten, von denen wir wissen, dass unsere Zielgruppe dort unterwegs ist.“
– Zarona Ismailova, Dachverband der Migrantinnenorganisationen DaMigra

„Privat nutze ich soziale Medien kaum. Auch in unserem Projekt, das neuzugewanderte Frauen mithilfe von Coachings bei der Integration in den Arbeitsmarkt unterstützt, haben wir mit Facebook und Instagram gerade erst angefangen.“
– Pantelis Lekakis-Kerkyraios, Arbeitsberatungsstelle „MUT_RAUM“ 

Soziale Medien eignen sich gut dazu, komplizierte Dinge einfach zu erklären. Kinder und Jugendliche machen heute ab einem bestimmten Alter kaum noch Referate, ohne Erklärvideos zu nutzen. Warum arbeitet man nicht längst auch im Integrationsprozess mit diesen Medien? Laut der "Digital Active Women"-Umfrage nutzen mehr als 75 Prozent der Befragten Facebook und gut 40 Prozent die Plattform Youtube, um an Informationen zum Leben und Arbeiten in Deutschland zu gelangen. In persönlichen Gesprächen berichten viele Frauen, dass bei Facebook besonders die Gruppen von Gleichgesinnten attraktiv für sie sind.

„Eigentlich ist es ja logisch, dass eine Person, die neu nach Deutschland kommt, sich erst mal im Netz umguckt. Durch die DAW-Studie ist mir bewusst geworden, wie sinnvoll es sein kann, die physische Dimension durch eine digitale Strategie zu erweitern.“
– Pantelis Lekakis-Kerkyraios, Arbeitsberatungsstelle „MUT_RAUM“ 

Und genau das soll das Projekt „Digital Active Women“ leisten: den Anbietern von Integrationsdiensten Vorschläge machen, wie sie ihre digitalen Formate und Angebote verbessern können. Es geht darum, dort, wo Anbieter und Zielgruppe noch nicht zueinander finden, eine Brücke zu schlagen. Letztendlich sollen die Angebote ja zu den neuzugewanderten Frauen passen, um ihnen das Einleben in Deutschland zu erleichtern. Online und offline. Ohne das Engagement und die solidarische Grundhaltung der ehrenamtlichen Co-Forscherinnen wäre das nicht möglich. Die Motivation in der Gruppe ist hoch. Aus gutem Grund.

„Andere Frauen sollen es leichter haben als ich damals. Außerdem ist diese Arbeit für mich auch eine Chance. Meistens sind Migrant:innen ja Objekte der Forschung, und nicht aktiv handelnde Subjekte. Das möchte ich gern ändern.“
– Tamara Puerto, Co-Forscherin im Projekt „Digital Active Women“